Menu
Menu
U kunt via Mijn SWM uw rekeningen bekijken.
Het minimumbedrag is SRD 25,00.
Indien uw verbruik vermenigvuldigt met het bedrag van de tariefgroep waar u onder valt en vermeerdert met de kosten van meterhuur lager dan SRD 50 is, zult u toch het minimaal gestelde bedrag van SRD 25,00 betalen.
U kunt uw rekeningen per kas, per bank, internet- of mobilebanking, HOP of Uni5pay+ voldoen.
Voor het betalen van uw rekeningen via de bank, ga naar Mijn SWM
U betaalt geen BTW op uw waterrekeningen. Er wordt alleen BTW betaald bij aanvragen .DL als het gaat om een Tarief. 41. Bij de overige aanvragen DL en HB niet.
Er wordt alleen BTW betaald bij aanvragen bij een dienstleiding als u bent ingedeeld in Tariefgroep 41. Bij de overige aanvragen Dienstleiding en Hoofdbuis niet.
Voor de tariefgroep 20, 30A en 30B is dat SRD 40,-
Voor de overige tariefgroepen is dat SRD 55,-
U betaalt voor de huur en onderhoud van de meter.
De nieuwe waterrekening is beschikbaar vanaf 25e en mag betaald worden tot uiterlijk 24e van de daarop volgende maand.
U kunt als gevolg van een opgestapeld verbruik een hoge rekening ontvangen of als er sprake is van een lekkage bij uw installatie of terreinleiding.
Een ander woord is geaccumuleerd verbruik. Wanneer er vanwege diverse omstandigheden geen meterstand kan worden opgenomen, zal er steeds een gemiddeld (geschat) verbruik in rekening worden gebracht. Wanneer echter wederom een meterstand is afgelezen of als de meter is omgewisseld en het daadwerkelijke verbruik veel meer blijkt te zijn dan het gemiddeld verbruik, wordt het verschil alsnog in rekening gebracht.
Helaas niet. Het minimumbedrag is SRD 50.00 U hebt ook de mogelijkheid uw aansluiting tijdelijk te laten afsluiten.
Op onze website kunt u onder “E-Diensten” uw verhuizing, opzegging of overschrijving doorgeven.
De benodigdheden die u als bijlage nodig heeft zijn hierbij ook opgenomen.
Ruim van tevoren of op het moment van verhuizing.
Is het pand onbewoond, dan wordt de aansluiting afgesloten. Indien er andere bewoners aanwezig zijn, dan moet de aansluiting worden overgeschreven.
Ja. Er wordt dan een afspraak gemaakt over het moment van daadwerkelijk afsluiten van de watertoevoer.
Binnen 5 werkdagen vanaf uw aanmelding bij de Klantenservice.
Tussen de 10de en 15de van de maand. Deze periode ligt dicht tegen de datum van factuurberekening aan.
Indien vanwege diverse redenen onze meteropnemers de opname bij u thuis niet kunnen doen, wordt gevraagd de meterstand zelf door te geven. Hiermee krijgt u een waarheidsgetrouwe rekening en voorkomt u opgestapeld verbruik.
De meeste watermeters hebben een aantal kleine ronddraaiende metertjes en een display met daarachter het kubieke meter-teken M3. U hoeft alleen maar de cijfers op deze display te noteren. De meeste meters hebben hiervoor 5 posities. Noteer alle cijfers in de volgorde links naar rechts.
Voor controledoeleinden. Het kan voorkomen dat ter extra controle meteropnemers wederom het veld in worden gestuurd
U kunt dit doorgeven via zelf regelen.
U kunt gerust contact opnemen met de klantenservice.
U kunt dat doorgeven aan de klantenservice door te bellen naar ons nummer 404667, te whatsappen naar 8893434 of e-mailen naar: klantenservice@swm.sr
Let wel; in onze aansluitvoorwaarden artikel 7 lid 3 is aangegeven uw watermeter te beveiligen tegen diefstal.
U kunt gegevens zoals bijvoorbeeld uw telefoonnummer, e-mailadres, of betaalmethode aanpassen in Mijn SWM.
Uw klantnummer staat op alle facturen die u van ons ontvangt.
U kunt een overlijden gemakkelijk online doorgeven.
Indien u in een SWM voorzieningsgebied bouwt of komt wonen kunt u een aanvraag voor aansluiting op het waterleidingnet van de SWM doen.
Contact ons via de chat of een van de onderstaande mogelijkheden:
Komt uw vraag niet voor contact ons via de chat optie!
Bezoek een van de klantenservicelocaties bij u in de buurt. Ons personeel is u graag van dienst.
Vul het formulier in!
Met uw suggestie zullen wij onze diensten verbeteren.
Velden met een "*" zijn verplicht
